销售手册第一章：态度决定成败

2019-04-16

第1.1节：态度决定业绩
对企业-------要把忠心献给公司
对顾客-------要把爱心献给顾客
对自己-------要把信心留给自己
对销售-------要用热心从事销售
对失败-------要用恒心战胜挫折
销售数据证明：客户成交的平均拜访次数是4-8次，即成功签一单需要拜访客户4-8次，而现实是14.8%的销售员在第一次拜访客户遭拒绝后退却了，22.5%的销售员在第二次拜访客户遭拒绝后退却了，31.2%的销售员在第三次拜访客户遭拒绝后退却了，21.5%的销售员在第四次拜访客户遭拒绝后放弃了，只剩下10%的销售员锲而不舍的拜访下去，结果，80%的成功个案，基本上都是这10%销售员连续5次以上的客户拜访所达成的。
“一切的成就，一切的财富，都始于一个意念。”
--拿破仑希尔
第1.2节：掌握科学的销售方法
一、销售精英应具备的六种能力：
1. 开发新客户的能力
销售业绩跟我们寻找到新客户的数量成正比；
2. 说服客户的能力
只有打动客户的心，才能使客户打开钱包；生意不成话不到，话语一到卖三窍；
3. 战胜客户拒绝的能力
真正的销售是从被客户拒绝开始的，唯有战胜客户的拒绝，才能为销售铺平道路；
4. 诱导客户成交的能力
销售的游戏规则是，以成交为目的而展开的一系列的活动；
5. 巩固老客户的能力
老客户，投入少，了解，信任，容易沟通也是下一次销售的开始；
6. 销售自己的能力
在销售三富之前，只要赢得客户的信任和好感，客户才会为我们提供一次销售的机会。
二、提供销售能力的三要素
1. 学习
2. 实践
3. 反思
莎士比亚说：过错不是从天而降，而是起源于自己。
近年来，国内化学清洗技术开始向精细化、功能化、集成化方向发展，产品的效果越来来好，但是环保却一直无法跟上。浩科化工科技,20年专注于绿色环保工业清洗剂研发,专业生产环保清洗剂,除蜡水,除油剂等优质工业清洗产品。浩科化工经营产品涵盖：玻璃行业清洗剂系列、五金/塑料/汽配产品清洗剂系列、电子/电器/芯片封装/印刷线路板产品清洗系列、油品/切削液产品系列等。
自环保、安监、消防执法部门督察以来，化学品运作越来越严格了，门槛也越来越高了，浩科HOK化工严格按照政策，目前已通过了环评验收，危险化学品生产型许可证，危险化学品运输许可证，ISO14001认证，浩科化工研发团队实力雄厚，并不断健全人才培养、选用机制，现与国内多所高等学院和科研单位建立了的合作关系，自主研发能力处于行业领先水平；精细化的管理融入生产各个环节，构建起高起点、高标准、高要求的精益生产模式，使得公司产品的技术含量和生产工艺位居行业前列。为了满足广大客户的需求及更优质的服务，浩科人在不断的努力创新中，欢迎各客户来我司参观指导工作！